Privacybeleid

Privacybeleid

Sıla İzinyolu exploiteert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, onze klanten, een persoonlijke winkelervaring (“Diensten”) te bieden. Sıla İzinyolu wordt ondersteund door WordPress, waarmee wij u de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of via de Diensten een aankoop of een andere transactie uitvoert, of op een andere manier met ons communiceert. In geval van een conflict tussen onze Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid bepalend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en er toegang toe te krijgen, accepteert u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrijpt dat uw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonlijke gegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die uw identiteit of die van een andere persoon onthult, of redelijkerwijs met u of een andere persoon in verband kan worden gebracht. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of waarvan de identiteitsonthullende delen zijn verborgen, zodat deze uw identiteit niet onthullen of redelijkerwijs niet met u in verband kunnen worden gebracht. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke gegevens, inclusief afleidingen uit uw persoonlijke gegevens, verzamelen of verwerken:

Gebruiksgegevens, bijvoorbeeld informatie over uw interactie met de Diensten, zoals wanneer en hoe u met de Diensten omgaat of erin navigeert.

Contactgegevens, bijvoorbeeld informatie zoals uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens, bijvoorbeeld informatie zoals creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.

Accountgegevens, bijvoorbeeld informatie zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens, bijvoorbeeld informatie zoals producten die u aan uw winkelwagen heeft toegevoegd, aan uw verlanglijstje heeft toegevoegd, heeft gekocht, geretourneerd, omgeruild of geannuleerd, en uw eerdere transacties.

Uw communicatie met ons, bijvoorbeeld informatie die u deelt in uw communicatie met ons, zoals bij het verzenden van een klantondersteuningsverzoek.

Apparaatgegevens, bijvoorbeeld informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons uw persoonlijke gegevens op een andere manier verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij hulp ontvangen van dienstverleners om bepaalde technologieën te leveren, of wanneer zij uw persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze zakenpartners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Levering, personalisatie en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om het met u gesloten contract uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verzenden, uw voorkeuren en de u interesserende producten te onthouden, meldingen over uw account te verzenden, uw aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzending te organiseren, retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te delen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, zoals productaanbevelingen op basis van uw aankopen. Het gebruik van uw persoonlijke gegevens om de Diensten beter te personaliseren en te verbeteren valt ook onder dit doel.

Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden (bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post) en om u online reclame voor producten of diensten te tonen in de Diensten of op andere websites, op basis van uw eerdere aankopen, artikelen die u aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en andere activiteiten in de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze Diensten te waarborgen. Als u ervoor kiest een account aan te maken om de Diensten te gebruiken, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van de inloggegevens van uw account. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.

Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantondersteuning te bieden, snel te reageren, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetten of te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstellingen, om juridische bewijsprocedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, om mogelijke of lopende rechtszaken of andere juridische geschillenprocedures te voeren en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te onderzoeken of af te dwingen.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens delen

In bepaalde situaties kunnen wij uw persoonlijke gegevens, onder voorbehoud van dit Privacybeleid, voor legitieme doeleinden delen met derden. Deze situaties kunnen het volgende omvatten:

• Andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld informatietechnologiebeheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantondersteuning, cloudopslag, verzend- en leveringsdiensten), delen van informatie met WordPress-verkopers.
• Delen van informatie met onze zaken- en marketingpartners om u marketingdiensten en reclame te bieden. Wij gebruiken bijvoorbeeld WordPress om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen op basis van uw online activiteiten met verschillende verkopers en websites via diensten van derden. Onze zaken- en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om te verzoeken dat informatie over u niet wordt gedeeld om u gerichte reclame en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten met verschillende verkopers en websites.
• Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of uitdrukkelijk toestemt om bepaalde informatie met derden te delen; bijvoorbeeld het delen van informatie om u producten te verzenden, of wanneer u socialmediawidgets of aanmeldintegraties gebruikt.
• Delen van informatie met onze verkooppartners of andere entiteiten binnen onze bedrijfsgroep.
• Delen van informatie in verband met zakelijke transacties zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of ons beleid af te dwingen en om de Diensten, onze rechten, de rechten van onze gebruikers of andere personen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met WordPress

De Diensten worden gehost door WordPress, dat persoonlijke gegevens met betrekking tot uw toegang tot de Diensten en uw gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om u de Diensten te leveren en te verbeteren. De informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt overgedragen aan en gedeeld met WordPress en derden buiten uw woonland om u de Diensten te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij bepaalde geavanceerde WordPress-functies die gebruikmaken van gegevens en informatie verkregen uit uw interacties met onze Winkel, andere verkopers en WordPress, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan WordPress de persoonlijke gegevens gebruiken die zijn verzameld in verband met uw interacties met onze winkel, andere verkopers en WordPress. In deze gevallen is WordPress verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens en het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot dit gebruik uit te oefenen.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden geëxploiteerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelieerd of niet onder onze controle staan, dient u het privacy- en beveiligingsbeleid en de andere algemene voorwaarden van de betreffende websites te bekijken. Wij geven geen garantie en aanvaarden geen verantwoordelijkheid met betrekking tot de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de daarin opgenomen informatie. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die u deelt op socialmediaplatforms van derden, kan zichtbaar worden voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden en kan zonder beperking door ons of door derden worden gebruikt. De opname van dergelijke links in de Diensten vormt geen goedkeuring van de inhoud van de gelinkte platforms of hun eigenaren of exploitanten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet ontworpen voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen die in uw rechtsgebied nog niet de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebben bereikt. Als u denkt dat uw kind ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze gegevens aan te vragen. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het “delen” of “verkopen” van persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien zijn de gegevens die u ons verstrekt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u daarom aan geen onveilige communicatiekanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te verstrekken.

Hoe lang uw persoonlijke gegevens worden bewaard, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij deze gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, u de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en ons beleid af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk alle of sommige van de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen in bepaalde gevallen gelden, en wij kunnen uw verzoek afwijzen wanneer dit wettelijk is toegestaan.

• Recht op toegang/informatie. U heeft mogelijk het recht om toegang te verzoeken tot de over u bewaarde persoonlijke gegevens.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om verwijdering te verzoeken van de over u bewaarde persoonlijke gegevens.
• Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht om rectificatie van uw onjuiste persoonlijke gegevens te verzoeken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de over u bewaarde persoonlijke gegevens en onder bepaalde voorwaarden en behoudens bepaalde uitzonderingen te verzoeken dat deze kopie aan een derde wordt overgedragen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldoptie in deze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails met betrekking tot uw account of door u geplaatste bestellingen.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of in de Europese Economische Ruimte woont, heeft u, behoudens de in de lokale wetgeving voorziene uitzonderingen en beperkingen, naast de hierboven genoemde rechten mogelijk ook de volgende rechten:

• Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Wanneer wij uw persoonlijke gegevens verwerken op basis van toestemming, heeft u het recht deze toestemming in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van toestemming heeft plaatsgevonden.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen op de in de Diensten vermelde punten of via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren vanwege de uitoefening van deze rechten. Voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken verwerken. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, verlangen wij van hem dat hij ons bewijst dat hij bevoegd is om namens u te handelen, en moet u mogelijk uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij zullen uw verzoek binnen een redelijke termijn beantwoorden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte kunt u hier een lijst van de bevoegde gegevensbeschermingstoezichthouders bekijken.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens buiten uw woonland kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Als wij uw persoonlijke gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten gepubliceerd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van “Laatste update” bijwerken en de kennisgevingen verstrekken die vereist zijn krachtens de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een recht wilt uitoefenen dat u toekomt, bel ons dan op het vermelde nummer of stuur een e-mail naar info@silaizinyolu.de

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens krachtens de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.